Política de privacidade

Última atualização: julho de 2026

Quem somos

O Ganancia Real é um aplicativo para Nuvemshop desenvolvido pela Kloom Studio (Argentina). Contato: kloomstudio@zohomail.com.

Quais dados tratamos

Ao instalar o app, a loja nos autoriza acesso somente leitura aos seus produtos e vendas através da API da plataforma. Com isso armazenamos: catálogo de produtos e variantes, pedidos (incluindo nome, e-mail e estado/província do comprador tal como constam no pedido) e os dados que o lojista cadastra no app (custos, materiais, notas, colunas próprias).

Para que os usamos

Exclusivamente para prestar o serviço: calcular lucro, gerar relatórios, alertas e a análise diária. Os números agregados da loja (faturamento, margens, top de produtos) são processados com um modelo de linguagem para redigir essa análise; não são usados para treinar modelos nem para nenhum outro fim. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros. Não enviamos publicidade aos compradores da loja.

Pagamentos

As assinaturas são cobradas através do Mercado Pago. Não vemos nem armazenamos dados de cartões: só o status da assinatura e o e-mail do pagador.

Onde e por quanto tempo

Os dados são armazenados criptografados em trânsito e em repouso em infraestrutura da Supabase (AWS, região São Paulo) e Vercel. Ao desinstalar o app, paramos de sincronizar imediatamente; os dados são conservados caso a loja volte. Diante da notificação store/redact da Nuvemshop (48 h após a desinstalação) eliminamos todos os dados da loja de forma permanente. Você também pode pedir a exclusão total escrevendo para a gente.

Direitos dos compradores

Atendemos as solicitações de acesso e exclusão de dados pessoais que a Nuvemshop nos reenvia (customers/data_request e customers/redact): diante de uma exclusão, anonimizamos os dados do comprador em todos os seus pedidos.

Seus dados são seus

O lojista pode exportar todas as suas informações para Excel a qualquer momento de dentro do próprio aplicativo.