Guía de Ganancia Real

01 · Empezá por acá

De la instalación al primer resultado

Abrí Ganancia Real desde las aplicaciones de tu tienda en Tiendanube. Esperá a que se sincronicen el catálogo y los pedidos antes de revisar los resultados.

1. Revisá tus productos

   Entrá a Productos y comprobá que aparezca el catálogo. Si la sincronización inicial sigue en curso, revisá el aviso en Resumen.

2. Completá el costo de cada variante

   En Costos, usá el filtro Sin costo. Ingresá cuánto te cuesta una unidad, no el precio al que la vendés. Tocá Guardar y revisá la confirmación.

3. Configurá el resto de los gastos

   En esa misma pantalla, revisá la comisión del medio de pago, el packaging por orden y otros costos variables. Tocá Guardar cambios. Abrí Costos fijos mensuales para cargar alquiler, sueldos u otros gastos recurrentes.

4. Revisá una venta

   Abrí una venta en Pedidos y comprobá de dónde sale cada costo. Después, mirá el resultado mensual en Resumen. Si todavía no hay pedidos pagados, podés dejar los costos preparados.

El Resumen muestra cuatro pasos con el avance real de tu tienda. Guardá los gastos aunque sean cero. En el detalle de un pedido con costos completos, tocá Ya revisé mi primera ganancia para completar el recorrido.

Podés importar el CSV de productos de Tiendanube con Costo y SKU único, o consultar los costos por API en Traer costos de Tiendanube. Revisá la vista previa y confirmá; guardar la configuración no importa el archivo. La referencia de costo global sale de sumar los costos y dividirlos por la suma de los precios cargados: solo se aplica si la ingresás en el campo y guardás.

Si la pasarela informa una tarifa sin IVA, marcá la opción correspondiente, revisá la alícuota aplicable y mirá la tarifa efectiva antes de guardar. No sumes retenciones a la comisión.

Cada gasto fijo tiene fecha de vigencia e historial. Una fecha nueva conserva los valores anteriores; la misma fecha corrige esa versión. Finalizar vigencia deja de descontarlo sin borrar el historial. En Resumen, el punto de equilibrio estima la facturación necesaria para cubrir los gastos fijos del mes con el margen de contribución observado.

02 · La base del cálculo

Cómo cargar y actualizar costos

Buscá por nombre o SKU. Cada variante puede tener un costo diferente. Después de completar Costo unitario y tocar Guardar, elegí desde cuándo aplicar el valor y confirmá.

Desde hoy + pedidos sin costo

Aplica el nuevo costo a las próximas ventas y completa pedidos que todavía no tenían costo. Conserva los demás costos históricos.

Todo el historial

Reemplaza el costo también en los pedidos anteriores y recalcula los resultados históricos. Revisá esa elección antes de confirmar.

Vacío no es cero

Dejá el costo pendiente si no lo conocés. Cero indica que el producto no tiene costo. Si configurás un porcentaje global, los productos sin costo usan esa estimación; sin ese porcentaje, algunos resultados quedan sin calcular.

Abrí Extras, proveedor y nota para gastos por unidad, proveedor y observaciones. Esos campos se guardan al salir del campo. Esperá la confirmación de guardado.

Importar varios costos juntos

1. En Costos, tocá Importar planilla y descargá la planilla de tu propia tienda.
2. En la hoja Productos, completá Costo y, si corresponde, Extra/u. Conservá la columna ID variante: identifica cada variante, incluso sin SKU.
3. Seleccioná el Excel o CSV y tocá Ver qué va a cambiar. Revisá los valores y avisos antes de continuar.
4. Elegí Aplicar desde hoy o Reemplazar historial y confirmá la importación. Esperá el resultado con la cantidad de costos actualizados.

La app usa primero el ID de variante. Si no hay ID, usa un SKU único. Un ID inválido no se reemplaza por el SKU. No repitas la misma variante; corregí las filas indicadas y volvé a subir el archivo. Hasta 500 variantes por archivo.

Editar varios costos y recuperar valores

Editá las filas y tocá Revisar seleccionados. La vista previa muestra los valores anteriores, los nuevos y los pedidos y días afectados. Elegí el alcance y confirmá. Editar la celda no guarda el costo.

En Actualizar por proveedor, elegí el proveedor y la variación porcentual. Incluye todas sus variantes, aunque estén fuera de la página, hasta 500 por cambio. Completá antes los costos faltantes. En Historial de costos, consultá las últimas 50 modificaciones. Recuperar valor anterior genera un cambio nuevo con vista previa, sin borrar el historial.

03 · Leé los números

Venta, contribución y ganancia

Venta neta

Es el total del pedido pagado, con los descuentos ya aplicados. Incluye el envío cobrado al cliente. Los descuentos no se restan una segunda vez.

Contribución

Es lo que deja el pedido después de descontar producto, extras por unidad, comisión, envío, packaging y otros costos variables. Todavía no descuenta gastos fijos.

Ganancia estimada del período

El Resumen también descuenta los gastos fijos proporcionales a los días del período. En un mes completo, descuenta el valor mensual completo. El margen neto compara ese resultado con las ventas netas.

¿Qué significa el origen de un costo?

La etiqueta de la plataforma identifica datos sincronizados. Costo cargado viene de un valor ingresado en la app. Estimado usa una regla, como el porcentaje global de costo. La comisión indica si viene de una regla de pasarela, de la comisión predeterminada o de una liquidación real que cargaste vos.

Las comisiones usan la versión vigente en la fecha local del pago, o de creación si no hay fecha de pago. Los gastos fijos usan su historial de vigencia y la duración real de cada mes. Los demás gastos usan la configuración actual. Un gasto que no cargaste no entra en el cálculo. La ganancia estimada no es el saldo depositado en el banco.

Comisiones por pasarela y cuotas

En Costos, usá el identificador de pasarela que figura en el pedido. Cargá el porcentaje y, si corresponde, un cargo fijo por pedido. Cero cuotas significa regla general. La regla de cuotas exactas tiene prioridad; después se usa la general de esa pasarela y, por último, la comisión predeterminada. Sin cuotas informadas, la app no las adivina.

Elegí Vigente desde al cargar una tarifa. Una fecha nueva conserva las versiones anteriores; la misma fecha corrige esa versión. Para terminar una regla, elegí Dejar de aplicar desde. Una fecha pasada recalcula los pedidos desde ese día. La comisión predeterminada también tiene vigencia e historial.

Cómo revisar una devolución

Pedidos identifica reembolsos parciales y totales. Esos pedidos quedan fuera de los totales calculados y el Resumen avisa que la ganancia del período está incompleta. El estado por sí solo no informa cuánto volvió al stock, qué costos se recuperaron o qué comisiones quedaron retenidas. Compará el pedido con la liquidación de la pasarela; no uses el total restante como ganancia final.

Conciliar una liquidación real

Abrí el pedido y elegí Conciliar comisión con una liquidación. Indicá la comisión real, la fecha y la referencia del comprobante. Revisá la diferencia y confirmá. Para varios pedidos, usá Importar liquidaciones reales en Pedidos y descargá la plantilla. Columnas: pedido, comision, fecha, referencia, moneda. Fecha AAAA-MM-DD y hasta 500 filas. Los pedidos deben estar pagados, ser únicos y tener la moneda de la tienda.

La comisión conciliada reemplaza la estimación en el pedido y en el Resumen. Para corregirla, cargá otra liquidación y revisá antes de confirmar. La conciliación usa los datos que vos ingresás; no importa automáticamente extractos bancarios, retenciones ni todos los movimientos financieros.

04 · Encontrá lo que necesitás

Para qué sirve cada pantalla

• Resumen ↗

  Elegí un mes y revisá ventas, ganancia estimada, margen y costos pendientes.

• Pedidos ↗

  Buscá un pedido pagado y abrí el desglose de ingresos, costos y contribución.

• Costos ↗

  Cargá costos por variante, importá planillas y configurá comisiones y gastos fijos.

• Productos ↗

  Consultá el catálogo y organizá los datos de tus productos con filtros y columnas.

• Stock ↗

  Revisá inventario valorizado, faltantes y productos con poca rotación.

• Materiales ↗

  Registrá insumos, proveedores y cantidades usadas por producto para evaluar aumentos.

• Clientes ↗

  Consultá los clientes y los indicadores disponibles sobre sus compras.

• Oportunidades ↗

  Revisá propuestas de mejora y su impacto estimado antes de decidir un cambio.

• Estimación ↗

  Explorá proyecciones y simulá cambios de precio o costo. Simular no modifica tu tienda.

La barra superior tiene accesos directos. En celular, deslizala para ver las demás pantallas. El botón de búsqueda o Ctrl+K permite encontrar elementos sin recorrer las tablas.

Empezá el día por Resumen. Revisá los pedidos que te llamen la atención y los costos pendientes. Cuando un proveedor cambie precios, actualizá los costos y revisá el alcance histórico antes de confirmar.

Los costos y materiales se guardan en Ganancia Real; las simulaciones muestran escenarios. Para modificar precios de venta, stock o publicaciones, entrá al administrador de tu tienda en Tiendanube.

05 · Cuando algo no cierra

Qué revisar antes de pedir ayuda

En Resumen, Estado de tus datos muestra la última sincronización terminada, la última notificación procesada y el trabajo pendiente. Una notificación no equivale necesariamente a una venta. Usá Actualizar estado para consultar o Volver a sincronizar para recuperar catálogo, pedidos y cálculos. Esperá cinco minutos entre intentos. Si se rechaza la conexión, abrí nuevamente la app desde tu tienda.

No aparecen ventas

Revisá el mes seleccionado y el estado de sincronización en Resumen. Pedidos muestra ventas pagadas y no canceladas. Una compra todavía pendiente de pago no aparece en esa lista.

Aparece un guion o Faltan datos

Revisá los costos de los productos involucrados. Sin costo cargado ni porcentaje global no se puede calcular la contribución. En Resumen, los datos pendientes de actualización también pueden impedir el cálculo.

El resultado no coincide con lo que cobré

Abrí el pedido y revisá cada renglón. Comprobá si la comisión es estimada o fue conciliada. Los plazos de cobro, retenciones o gastos no cargados también pueden explicar diferencias. El envío cobrado al cliente ya está en el total y se descuenta el costo completo del correo.

No puedo guardar o importar

Leé el mensaje de error, revisá los valores y volvé a intentar. En la planilla, comprobá los SKU, las columnas y los avisos de la vista previa. Un costo vacío no se puede guardar como si fuera cero.

Mi producto no entra en el inventario valorizado

Revisá si la plataforma controla el stock de ese producto. Los productos sin control de stock, como algunos digitales, no cuentan como unidades de inventario controlado.

Si necesitás soporte, indicá la pantalla, el producto o número de pedido, qué esperabas y qué ocurrió. Una captura del mensaje de error ayuda; no envíes contraseñas. Ver contacto →