Guia de Ganancia Real

01 · Comece aqui

Da instalação ao primeiro resultado

Abra o Ganancia Real pela seção de aplicativos da sua loja em Nuvemshop. Aguarde o catálogo e os pedidos serem sincronizados antes de conferir os resultados.

1. Confira seus produtos

   Entre em Produtos e confirme se o catálogo aparece. Se a sincronização inicial ainda estiver em andamento, acompanhe o aviso no Resumo.

2. Preencha o custo de cada variação

   Em Custos, use o filtro Sem custo. Informe quanto custa uma unidade para você, não o preço pelo qual você vende. Clique em Salvar e revise a confirmação.

3. Configure o restante das despesas

   Na mesma tela, confira a taxa do meio de pagamento, a embalagem por pedido e outros custos variáveis. Clique em Salvar alterações. Abra Custos fixos mensais para cadastrar aluguel, salários ou outros gastos recorrentes.

4. Confira uma venda

   Abra um pedido em Pedidos e confira a origem de cada custo. Depois, vá ao Resumo para ver o resultado do mês. Se ainda não há pedidos pagos, você pode deixar os custos preparados.

O Resumo mostra quatro etapas com o progresso real da loja. Salve as despesas mesmo se forem zero. No detalhe de um pedido com custos completos, clique em Já revisei meu primeiro lucro para concluir o percurso.

Você pode importar o CSV de produtos da Nuvemshop com Custo e SKU único, ou consultar os custos pela API em Consultar custos da Nuvemshop. Confira a prévia e confirme; salvar as configurações não importa o arquivo. A referência de custo global vem da soma dos custos dividida pela soma dos preços cadastrados e só é aplicada se você a informar no campo e salvar.

Se a operadora informa uma taxa sem IVA, marque a opção correspondente, confira a alíquota aplicável e veja a taxa efetiva antes de salvar. Não some retenções à comissão.

Cada despesa fixa tem data de vigência e histórico. Uma data nova preserva os valores anteriores; a mesma data corrige aquela versão. Encerrar vigência interrompe o desconto sem apagar o histórico. No Resumo, o ponto de equilíbrio estima o faturamento necessário para cobrir as despesas fixas do mês usando a margem de contribuição observada.

02 · A base do cálculo

Como cadastrar e atualizar custos

Busque pelo nome ou SKU. Cada variação pode ter um custo diferente. Depois de preencher Custo unitário e clicar em Salvar, escolha quando o valor deve ser aplicado e confirme.

A partir de hoje + pedidos sem custo

Aplica o novo custo às próximas vendas e preenche pedidos que ainda não tinham custo. Preserva os demais custos históricos.

Todo o histórico

Substitui o custo também nos pedidos anteriores e recalcula os resultados históricos. Revise essa escolha antes de confirmar.

Vazio não é zero

Deixe o custo pendente se você não o conhece. Zero indica que o produto não tem custo. Se configurar uma porcentagem global, os produtos sem custo usam essa estimativa; sem ela, alguns resultados ficam indisponíveis.

Abra Extras, fornecedor e observação para despesas por unidade, fornecedor e notas. Esses campos salvam ao sair do campo. Aguarde a confirmação de salvamento.

Importar vários custos de uma vez

1. Em Custos, clique em Importar planilha e baixe a planilha da própria loja.
2. Na aba Produtos, preencha Custo e, se necessário, Extra/u. Preserve a coluna ID da variante. Ela identifica cada variação, mesmo sem SKU.
3. Selecione o Excel ou CSV e clique em Ver o que vai mudar. Confira valores e avisos antes de continuar.
4. Escolha Aplicar a partir de hoje ou Substituir histórico e confirme a importação. Aguarde o resultado com a quantidade de custos atualizados.

A app usa primeiro o ID da variante. Se não houver ID, usa um SKU único. Um ID inválido não é substituído pelo SKU. Não repita a mesma variante; corrija as linhas indicadas e envie o arquivo novamente. Até 500 variantes por arquivo.

Editar vários custos e recuperar valores

Edite as linhas e clique em Revisar selecionados. A prévia mostra os valores anteriores, os novos custos e os pedidos e dias afetados. Escolha o alcance e confirme. Editar a célula não salva o custo.

Em Atualizar por fornecedor, escolha o fornecedor e a variação percentual. Inclui todas as suas variações, mesmo fora da página, até 500 por alteração. Preencha antes os custos ausentes. Em Histórico de custos, consulte as últimas 50 revisões. Recuperar valor anterior cria uma nova alteração com prévia, sem apagar o histórico.

03 · Leia os números

Venda, contribuição e lucro

Venda líquida

É o total do pedido pago, já com descontos aplicados. Inclui o frete cobrado do cliente. Os descontos não são subtraídos novamente.

Contribuição

É o que sobra do pedido após descontar produto, extras por unidade, taxa, frete, embalagem e outros custos variáveis. Ainda não desconta despesas fixas.

Lucro estimado do período

O Resumo também desconta as despesas fixas proporcionais aos dias do período. Em um mês completo, desconta o valor mensal completo. A margem líquida compara esse resultado com as vendas líquidas.

O que significa a origem de um custo?

A etiqueta da plataforma identifica dados sincronizados. Custo preenchido vem de um valor cadastrado na app. Estimado usa uma regra, como a porcentagem global de custo. A taxa informa se vem de uma regra da operadora, da taxa padrão ou de uma liquidação real cadastrada por você.

As taxas usam a versão vigente na data local do pagamento, ou da criação se não houver data de pagamento. As despesas fixas e os demais gastos continuam usando os valores configurados atualmente. Um gasto que você não cadastrou não entra no cálculo. O lucro estimado não é o saldo depositado no banco.

Taxas por operadora e parcelas

Em Custos, use o identificador da operadora mostrado no pedido. Cadastre a porcentagem e, se houver, uma tarifa fixa por pedido. Zero parcelas significa regra geral. A regra exata de parcelas tem prioridade; depois vem a geral da operadora e, por último, a taxa padrão. Sem parcelas informadas, a app não adivinha.

Escolha Vigente desde ao cadastrar uma taxa. Uma nova data preserva as versões anteriores; a mesma data corrige aquela versão. Para encerrar uma regra, escolha Deixar de aplicar desde. Uma data passada recalcula os pedidos desde esse dia. A taxa padrão também tem vigência e histórico.

Como revisar uma devolução

Pedidos identifica reembolsos parciais e totais. Esses pedidos ficam fora dos totais calculados e o Resumo avisa que o lucro do período está incompleto. O status não informa sozinho quanto voltou ao estoque, quais custos foram recuperados ou quais taxas ficaram retidas. Compare o pedido com a liquidação da operadora; não use o total restante como lucro final.

Conciliar uma liquidação real

Abra o pedido e escolha Conciliar taxa com uma liquidação. Informe a taxa real, a data e a referência do comprovante. Confira a diferença e confirme. Para vários pedidos, use Importar liquidações reais em Pedidos e baixe o modelo. Colunas: pedido, comision, fecha, referencia, moneda. Data AAAA-MM-DD e até 500 linhas. Os pedidos devem ser pagos, únicos e da moeda da loja.

A taxa conciliada substitui a estimativa no pedido e no Resumo. Para corrigi-la, cadastre outra liquidação e revise antes de confirmar. A conciliação usa os dados que você informa; não importa automaticamente extratos bancários, retenções ou todos os movimentos financeiros.

04 · Encontre o que precisa

Para que serve cada tela

• Resumo ↗

  Escolha um mês e confira vendas, lucro estimado, margem e custos pendentes.

• Pedidos ↗

  Busque um pedido pago e abra o detalhamento do que entrou, dos custos e da contribuição.

• Custos ↗

  Cadastre custos por variação, importe planilhas e configure taxas e despesas fixas.

• Produtos ↗

  Consulte o catálogo e organize os dados dos produtos com filtros e colunas.

• Estoque ↗

  Confira estoque valorizado, faltantes e produtos com pouca movimentação.

• Materiais ↗

  Registre insumos, fornecedores e quantidades usadas por produto para avaliar aumentos.

• Clientes ↗

  Consulte os clientes e os indicadores disponíveis sobre suas compras.

• Oportunidades ↗

  Revise sugestões de melhorias e seu impacto estimado antes de decidir uma mudança.

• Estimativa ↗

  Explore projeções e simule mudanças de preço ou custo. Simular não altera sua loja.

A barra superior mostra os acessos diretos. No celular, deslize a barra para ver as outras telas. O botão de busca ou Ctrl+K permite localizar itens sem percorrer as tabelas.

Comece o dia pelo Resumo. Confira os pedidos que chamarem sua atenção e os custos pendentes. Se um fornecedor alterar preços, atualize os custos e revise o alcance histórico antes de confirmar.

Os custos e materiais são salvos no Ganancia Real; as simulações mostram cenários. Para alterar preços de venda, estoque ou publicações, entre no painel da sua loja em Nuvemshop.

05 · Quando algo não fecha

O que conferir antes de pedir ajuda

Em Resumo, Estado dos seus dados mostra a última sincronização concluída, a última notificação processada e o trabalho pendente. Uma notificação não equivale necessariamente a uma venda. Use Atualizar estado para consultar ou Sincronizar novamente para recuperar catálogo, pedidos e cálculos. Aguarde cinco minutos entre tentativas. Se a conexão for recusada, abra a app novamente pela sua loja.

Não aparecem vendas

Confira o mês selecionado e o estado da sincronização no Resumo. Pedidos mostra vendas pagas e não canceladas. Uma compra ainda pendente de pagamento não aparece nessa lista.

Aparece um traço ou Faltam dados

Confira os custos dos produtos envolvidos. Sem custo preenchido nem porcentagem global, não é possível calcular a contribuição. No Resumo, dados pendentes de atualização também podem impedir o cálculo.

O resultado não bate com o dinheiro recebido

Abra o pedido e confira cada linha. Verifique se a taxa é estimada ou foi conciliada. Prazos de recebimento, retenções ou despesas não cadastradas também podem explicar diferenças. O frete cobrado do cliente já está no total e o custo completo da transportadora é descontado.

Não consigo salvar ou importar

Leia a mensagem de erro, confira os valores e tente novamente. Na planilha, revise os SKU, as colunas e os avisos da prévia. Um campo de custo vazio não pode ser salvo como se fosse zero.

Meu produto não entra no estoque valorizado

Confira se a plataforma controla o estoque desse produto. Produtos sem controle de estoque, como alguns produtos digitais, não contam como unidades de inventário controlado.

Se precisar de suporte, informe a tela, o produto ou número do pedido, o que esperava e o que aconteceu. Uma captura da mensagem de erro ajuda; não envie senhas. Ver contato →